WYSYŁKA i ZWROTY

OPAKOWANIA
Nasze przesyłki pakujemy w kartonowe koperty lub pudełka, które nadają się do recyklingu. W ograniczonym zakresie stosujemy celofan i folię ochronną. Zależy nam na jak najlepszym zabezpieczeniu towaru, aby dotarł do Ciebie w idealnym stanie, dlatego używamy zarówno nowych opakowań, jak i ponownie wykorzystujemy folie oraz kartony, starając się w ten sposób minimalizować ilość generowanych odpadów. W trosce o środowisko, korzystamy z materiałów opakowaniowych certyfikowanych przez organizacje takie jak FSC, PEFC, Climate Partner czy EU Ecolabel.

 

WYSYŁKA
Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, paczka zostanie wysłana na wskazany przez Ciebie adres w ciągu 3-5 dni roboczych. Jeśli czas oczekiwania na realizację zamówienia ulegnie zmianie, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy. W przypadku, gdy czas realizacji którejś z prac jest dłuższy niż standardowy lub gdy produkt jest chwilowo niedostępny (np. z powodu udziału w wystawie), odpowiednia informacja będzie widoczna na stronie produktu, a także otrzymasz powiadomienie po złożeniu zamówienia. Po wysyłce paczki, otrzymasz od nas potwierdzenie nadania.

Przesyłki zagraniczne realizujemy do krajów UE. Jeśli interesuje Cię wysyłka do kraju spoza UE, prosimy o kontakt, podając nazwę produktu oraz adres, na który chciałbyś/chciałabyś go wysłać. Sprawdzimy dostępne opcje wysyłki, w tym ceny i czas dostawy, dla wskazanej lokalizacji. Ostateczną decyzję o wyborze opcji dostawy podejmujesz Ty. Prosimy pamiętać, że przesyłki zagraniczne nie podlegają zwrotom.

​

KOSZTY DOSTAWY
Koszt dostawy zależy od rozmiaru i wagi przesyłki, a także od tego, czy zamówienie jest realizowane w Polsce, czy za granicą. Opłata za przesyłkę będzie widoczna podczas składania zamówienia. Paczki wysyłamy kurierami firm DPD, DHL, UPS lub InPost. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzenia podczas transportu. W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i natychmiastowe zgłoszenie nam tego faktu. Po uzyskaniu zwrotu od firmy kurierskiej, niezwłocznie zwrócimy Ci pieniądze.

 

ZWROTY
Jako klient, który zawarł umowę na odległość, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez konieczności podania przyczyny. Wystarczy, że wyślesz do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: hello@leitmotifeditions.pl. Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient. Zwroty nie dotyczą zamówień międzynarodowych.

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócimy Ci całą zapłaconą kwotę (w tym koszt dostawy) w terminie do 14 dni. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych do chwili otrzymania towaru z powrotem. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś/aś podczas zakupu, chyba że uzgodnimy z Tobą inny sposób zwrotu. W żadnym przypadku nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów związanych z tym procesem.